Retours et Garanties

Retours et Garanties

 

1. Garantie de satisfaction :

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité. Si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat pour une solution.

2. Droit de rétractation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner un produit sans justification.

3. Conditions de retour :

Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec tous les accessoires et emballages inclus. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement :

Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement complet sera effectué via le mode de paiement original, sous réserve du respect des conditions de retour.

5. Produits défectueux :

En cas de défauts de fabrication ou de dommages lors de la livraison, contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement. Ces réclamations doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

6. Limitation de garantie :

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un accident, une modification ou une usure normale.

7. Modification de la Politique :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de garantie à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement.

Contactez-Nous :

Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@timaorganize.com ou au 07.83.47.43.40.